Т.к. темы на форуме ещё нет, создам её я. Разработчики позже думаю перенесут её в соответствующий раздел.
И так по порядку:

Обновил я ПО до версии 5.1.0.21b.KktOnline .
Онлайн касса PayOnline-01-ФА с фискальной частью от Штрих-М завелась и работает, но есть нюансы.

При запуске конфигуратора, автоопределение оборудования видит ККТ как Штрих-М а не PayOnline. Это впринципе не проблема, можно во вкладке печать руками выставить нужный ККТ, просто неудобство - обещали починить.

В z-отчётах не обнуляется сумма в кассе, не знаю проблема софта это или ККТ.

Не печатается чек инкассации, не критично, но хотелось бы его увидеть снова.

Перестала работать предпроверка собственных провайдеров. В логах появляются сообщения что не указан url предпроверки, что конечно не так. Конфиг собственных провайдеров не менялся с начала времён. Всё работало до обновления на 5-ю версию.
Предпроверки - это критично. Абоненты стали бояться платить через терминал, упало кол-во платежей через него, стали совершать много ошибочных платежей.
Эту функцию нужно восстановить в приоритете, она очень важна.

Других проблем пока не заметил.

Коллеги сообщают о проблемах с проведением платежей через cyberplat, лично я не могу по этому поводу ни чего сказать, т.к. терми нал использую только для собственного провайдера.

Подтверждаю проблему, процессинг cyberplat перестал работать, постоянно ошибка "6 Неверная ЭЦП". При этом файлы ключей рабочие.
К остальным проблемам присоединяюсь.

Хотелось бы услышать информацию по срокам решения этих проблем

Завтра планируем выпускать обновление. Список исправлений будет указан в контроле версий.

Версия выпущена

Предпроверка заработала.
Завтра проинкассирую, проверю будет ли отчёт по инкассации напечатан и сумму в кассе в z-отчётах.

ПО стало часто блокироваться без видимых причин.
Например для собственного провайдера, жмём по кнопке провайдера вводим лиц.счёт абонента, жмём приступить к оплате, проходит предпроверка, загружается форма внесения денег. Если ни чего не делать и нажать отмена, в некоторых случаях терминал блокируется и появляется сообщение "терминал временно не работает".

Проблема началась на версии 5.2.0.1b.KKTOnline

Логи, номер терминала и описание скинул вам на почту.

Опытным путём выяснилось, что за это отвечает ККТ.

Для тех, у кого payonline-01-фа с фискальной частью от штрих-м, можно сделать так:
Запускаем "Тест драйвера FR", жмём "настройка свойств" - проверка связи(убедимся что ккт ответит нам) - кнопка "таблицы" - выбираем "1. Тип и режим кассы" и жмём "открыть" - находим "автообнуление денежной наличности" - выставляем значение с - 0 на 1. Чтобы изменение сохранилось, достаточно перейти на любое другое поле.

Ещё одна особенность: Если софт настроен только на приём платежей через собственного провайдера, то возможности попасть в меню администратора нет. Ввожу лиц. счёт абонента и следом код админа, но ничего не происходит.

Имею ввиду случаи когда кроме собственного провайдера на терминале нет больше ни чего.
Можно ли добавить возможность входа в админ меню и через формы собственных провайдеров?

Попробуйте отнести собственного провайдера к сотовой связи прописав в настройках ТИП=1. Не знаю как это может сказаться на функционале в целом, возможно при этом не будут работать собственные формы. В общем надо пробовать и проверять на тестовой версии прежде чем править на рабочем терминале

Поясню причину поведения автоопрделения оборудования ККМ в текущей версии ПО, которая есть у большинства пользователей.
Автоопределение оборудования определяет ККТ PayOnline как Штрих-М, т.к. для данные ККТ(PayOnline-01-ФА и PayVKP80-01-ФА) так же как и ККМ Штрих и Ярус используют одинаковый протокол взаимодействия. И поэтому функционал автоопредения выбирает Штрих-М вместо PayOnline. Это еще связано с тем, что пока для новых ККТ автоопределение не реализовано в принципе.
Однако не для всех ККТ будет реализовано автоопрделение. Это возможно пока только для ККТ Казначей ФА. Для ККТ PayOnline-01-ФА и PayVKP80-01-ФА автоопределения и соответсвенно настройки COM-порта не будет в принципе, т.к. данные ККТ должны работать исключительно по TCP, чтобы была возможность передачи данных в ОФД.
И кстати, устаревший функционал опредления старых ККМ будет удален, т.к. уже не актуален.

Чек по инкассации софт так и не даёт, хотя в логах он есть, терм.2487

Добрый день!

В предыдущей версии ПО при печати чека возникает ошибка.
Я выкладываю свежую версию ПО. Можно попробовать воспользоваться и сделать инкассацию. В случае повторной ошибки пишите.

Заметил что в диспетчерской не отображается отсутствие чековой ленты.
Терминал 2610 v5.2.0.9b.KKTOnline. Установлен ККТ Payonline-01-ФА

Ошибки версии 5.2.0.12b
На терминалах установлена Win7 следующие ошибки.
1. Не печатается чек инкассации.
2. В административном меню не отображается баланс в ПС. Исправлено. Спасибо Александру(Flex).
3. В кассовом чеке не вмещается информация по платежам в полях:
- справочная служба провайдера номер телефона,
- адрес расположения терминала,
- Юр. адрес ИП
- на всех терминалах при работе с ПС PayPRO отображается точка 119.
- не печатается буква "ё".
Смена ширины символов не помогает.
4. Не обновлена база провайдеров (перебежчиков.)
5. Отклоняются платежи в пользу "ДЭК Кавалеровский филиал" через PayPRO.
6. ПО не реагирует на ошибки ККМ

[quote="Aur"]Ошибки версии 5.2.0.12b
2. В административном меню не отображается баланс в ПС.

Исправление в архиве, можете закидывать сразу на терминал не распаковывая

Спасибо, сегодня попробую.

Терминал 2609 периодически перестает печатать чек(даже через печать потерянного чека), решается перезапуском ПО. Версия ПО 5.2.0.9b.KKTOnline. ККТ подключен в один коммутатор с терминалом и находятся в одной сети

Хотелось бы уточнить планируется ли обновление для приема новых купюр номиналом 200 и 2000 рублей?

Что с версией 5.2.3.0, ни один успешный статус не передается в диспетчерскую. Платежи висят как "неотправлен" хотя по факту он прошел и в базе терминала он как успешный. Сегодня было 4 платежа и для каждого мне приходилось устанавливать статус вручную. Терминал 452

Как откатиться на 4 версию, замена T.exe сработает или нужно еще какие то файлы отправить?