Регистрация    
 Имя пользователя:    Пароль:   Помнить  



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 105 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.
              Автор                      Сообщение
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 01 июн 2018, 10:55 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
info@paypro.ru писал(а):
Напишите список операторов, который вас интересует.


На выходных подготовлю


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 02 июн 2018, 15:36 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
info@paypro.ru писал(а):
Напишите список операторов, который вас интересует.


https://qiwi.com/payment/form/26294
https://qiwi.com/payment/form.action?provider=23194
https://qiwi.com/payment/form.action?provider=26889
https://qiwi.com/payment/form/30325


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 08 июн 2018, 15:46 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
info@paypro.ru писал(а):
Напишите список операторов, который вас интересует.


Когда ждать добавление операторов?


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 09 июн 2018, 10:48 
Аватара пользователя
Артем Борков
Профи

Зарегистрирован: 26.01.2012
Сообщения: 360

Карма: 80
После выходных приступим


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 05:08 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
info@paypro.ru писал(а):
После выходных приступим


Сейчас уже новые выходные будут ))


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 25 июн 2018, 10:17 
-не указано-

Зарегистрирован: 20.08.2017
Сообщения: 11

Карма: 0
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как решить такую проблему: при открытии купюроприемника печатается отчет о принятых купюрах, но в этом отчете нет купюр 200 и 2000.
Версия 5.2.4.13b


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 25 июн 2018, 10:25 
Аватара пользователя
Артем Борков
Профи

Зарегистрирован: 26.01.2012
Сообщения: 360

Карма: 80
Mexanik2003 писал(а):
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как решить такую проблему: при открытии купюроприемника печатается отчет о принятых купюрах, но в этом отчете нет купюр 200 и 2000.
Версия 5.2.4.13b

В обновлении до версии 5.2.4.13b присутствовал чек инкассации, адаптированный под новые купюры. Но у вас похоже его нет.
Пошлите обновление PayPRO_4.4.3.26b-5.2.4.27b.7z, должны появиться.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 25 июн 2018, 10:36 
Дмитрий Вешняков
Техподдержка оборудования

Зарегистрирован: 07.02.2011
Сообщения: 149
Откуда: г. Барнаул

Карма: 17
info@paypro.ru писал(а):
Mexanik2003 писал(а):
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как решить такую проблему: при открытии купюроприемника печатается отчет о принятых купюрах, но в этом отчете нет купюр 200 и 2000.
Версия 5.2.4.13b

В обновлении до версии 5.2.4.13b присутствовал чек инкассации, адаптированный под новые купюры. Но у вас похоже его нет.
Пошлите обновление PayPRO_4.4.3.26b-5.2.4.27b.7z, должны появиться.


Добрый день!
Также данная проблема проявляется если на терминале присутствует "пользовательский", т.е. индивидуальный чек инкассации. Это файл "incas_check_user.txt". Его следует либо удалить, либо переименовать, либо отредактировать аналогично стандартному файлу инкассации "incas_check.txt" с новыми номиналами. Все эти файлы можно найти в папке "Providers".


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 25 июн 2018, 12:56 
-не указано-

Зарегистрирован: 20.08.2017
Сообщения: 11

Карма: 0
info@paypro.ru писал(а):
Пошлите обновление PayPRO_4.4.3.26b-5.2.4.27b.7z, должны появиться.


Действительно, чек инкассации не обновился. Спасибо!


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 14 авг 2018, 11:30 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
Сегодня на терминал 1235 отправил команду на обновление, команда была принята в 3-41 по Московскому времени. Загрузка дошла до 18 процентов и остановилась. При этом на момент 7-20 терминал выходил на связь с диспетчерской и регулярно передавал информацию. Данный терминал имеет очень низкое качество связи которое улучшить просто невозможно, и у меня постоянно возникают проблемы с обновлением данного терминала. Я уже дня 3 пытаюсь произвести обновление данного терминала. Хотелось бы знать почему загрузка остановилась на 18 процентах и за несколько часов так и не сдвинулась с места? Так же хотелось бы иметь возможность докачки файла даже после перезагрузки ПО, но в дополнение иметь спецкоманду которая бы отменяла загрузку файла если это ошибочное действие. Если нужны логи - скачайте.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 14 авг 2018, 16:25 
Аватара пользователя
Артем Борков
Профи

Зарегистрирован: 26.01.2012
Сообщения: 360

Карма: 80
Flex писал(а):
Сегодня на терминал 1235 отправил команду на обновление, команда была принята в 3-41 по Московскому времени. Загрузка дошла до 18 процентов и остановилась. При этом на момент 7-20 терминал выходил на связь с диспетчерской и регулярно передавал информацию. Данный терминал имеет очень низкое качество связи которое улучшить просто невозможно, и у меня постоянно возникают проблемы с обновлением данного терминала. Я уже дня 3 пытаюсь произвести обновление данного терминала. Хотелось бы знать почему загрузка остановилась на 18 процентах и за несколько часов так и не сдвинулась с места? Так же хотелось бы иметь возможность докачки файла даже после перезагрузки ПО, но в дополнение иметь спецкоманду которая бы отменяла загрузку файла если это ошибочное действие. Если нужны логи - скачайте.

Я с этого терминала даже лог не могу скачать 289.42 kb. Так же наблюдаются задержки в проведении платежей по 30-40 минут. Все указывает на плохое качество интернета. В любом случае для изучения ситуации нужен лог.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 14 авг 2018, 16:31 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
info@paypro.ru писал(а):
Я с этого терминала даже лог не могу скачать 289.42 kb. Так же наблюдаются задержки в проведении платежей по 30-40 минут. Все указывает на плохое качество интернета. В любом случае для изучения ситуации нужен лог.


В том и дело что ситуация странная, связь с сервером поддерживает, а работа с файлами проблематична. В этой местности нет других операторов кроме Мегафона, а антенна на крыше здания на улице. При этом другого интернета в здании нет. Это поселок, я постоянно мучаюсь со связью. Оттого и нужен какой то механизм докачки файлов даже после перезагрузки терминала.

PS. Я когда загружу лог - отпишусь.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 14 авг 2018, 20:35 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
Лог с терминала 1235 загружен на сервер


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 10:46 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
Еще проблемы с ПО, лог от терминала 1224 на сервере. Начинать смотреть со времени 9-07 (когда запустился терминал). Суть проблемы, был действующий платеж и что бы ускорить получение статуса (вызвать повторную отправку данных на сервер) я перезагрузил терминал. Ожидаемого эффекта это не принесло, при этом терминал стабильно выходил на связь с сервером. В логе нашел немало информацию по киви, и вроде как информация о ошибках. Вот куски лога:

Код:
15.08.2018 09:08:16.703 [   1765]   Trace; Range check error
(006C70EE){T.exe       } [00AC80EE] uQiwiSender.TQiwiSender.HttpCliRequestDone (Line 237, "uQiwiSender.pas" + 22) + $2E
(006C70EE){T.exe       } [00AC80EE] uQiwiSender.TQiwiSender.HttpCliRequestDone (Line 237, "uQiwiSender.pas" + 22) + $2E
(0068EDA8){T.exe       } [00A8FDA8] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WMHttpRequestDone (Line 2034, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 6) + $2B
(0068D57C){T.exe       } [00A8E57C] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WndProc (Line 1469, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 4) + $6
(00644EA5){T.exe       } [00A45EA5] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndHandler.WndProc (Line 1140, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 6) + $2E
(00643CD2){T.exe       } [00A44CD2] OverbyteIcsWndControl.WndControlWindowsProc (Line 472, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 30) + $6

15.08.2018 09:08:16.718 [     16]   Trace; Access violation at address 00A8FF08 in module 'T.exe'. Read of address 00000576
(0068EF08){T.exe       } [00A8FF08] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.Abort (Line 2071, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 8) + $6
(0068F09F){T.exe       } [00A9009F] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.AbortComponent (Line 2109, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 2) + $3
(006444BA){T.exe       } [00A454BA] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndControl.HandleBackGroundException (Line 862, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 20) + $5
(0068D5E8){T.exe       } [00A8E5E8] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WndProc (Line 1479, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 14) + $8
(00644EA5){T.exe       } [00A45EA5] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndHandler.WndProc (Line 1140, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 6) + $2E
(00643CD2){T.exe       } [00A44CD2] OverbyteIcsWndControl.WndControlWindowsProc (Line 472, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 30) + $6

15.08.2018 09:08:19.156 [   2438]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.


Что означает модем. Порт удален? Далее еще чаще это встречается:

Код:
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:39.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:49.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:59.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:00.281 [   1125]    Info; Последнее состояние купюроприемника CashCode: Купюроприёмник в неактивном состоянии (код 25 19H). Данные зафиксированы 15.08.2018
15.08.2018 09:10:09.156 [   8875]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:19.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:29.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:39.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:49.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:59.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:11:09.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.


Посмотрите лог, я жду ответа.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 11:45 
Аватара пользователя
Артем Борков
Профи

Зарегистрирован: 26.01.2012
Сообщения: 360

Карма: 80
Flex писал(а):
Еще проблемы с ПО, лог от терминала 1224 на сервере. Начинать смотреть со времени 9-07 (когда запустился терминал). Суть проблемы, был действующий платеж и что бы ускорить получение статуса (вызвать повторную отправку данных на сервер) я перезагрузил терминал. Ожидаемого эффекта это не принесло, при этом терминал стабильно выходил на связь с сервером. В логе нашел немало информацию по киви, и вроде как информация о ошибках. Вот куски лога:

Код:
15.08.2018 09:08:16.703 [   1765]   Trace; Range check error
(006C70EE){T.exe       } [00AC80EE] uQiwiSender.TQiwiSender.HttpCliRequestDone (Line 237, "uQiwiSender.pas" + 22) + $2E
(006C70EE){T.exe       } [00AC80EE] uQiwiSender.TQiwiSender.HttpCliRequestDone (Line 237, "uQiwiSender.pas" + 22) + $2E
(0068EDA8){T.exe       } [00A8FDA8] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WMHttpRequestDone (Line 2034, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 6) + $2B
(0068D57C){T.exe       } [00A8E57C] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WndProc (Line 1469, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 4) + $6
(00644EA5){T.exe       } [00A45EA5] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndHandler.WndProc (Line 1140, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 6) + $2E
(00643CD2){T.exe       } [00A44CD2] OverbyteIcsWndControl.WndControlWindowsProc (Line 472, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 30) + $6

15.08.2018 09:08:16.718 [     16]   Trace; Access violation at address 00A8FF08 in module 'T.exe'. Read of address 00000576
(0068EF08){T.exe       } [00A8FF08] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.Abort (Line 2071, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 8) + $6
(0068F09F){T.exe       } [00A9009F] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.AbortComponent (Line 2109, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 2) + $3
(006444BA){T.exe       } [00A454BA] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndControl.HandleBackGroundException (Line 862, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 20) + $5
(0068D5E8){T.exe       } [00A8E5E8] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WndProc (Line 1479, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 14) + $8
(00644EA5){T.exe       } [00A45EA5] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndHandler.WndProc (Line 1140, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 6) + $2E
(00643CD2){T.exe       } [00A44CD2] OverbyteIcsWndControl.WndControlWindowsProc (Line 472, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 30) + $6

15.08.2018 09:08:19.156 [   2438]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.


Что означает модем. Порт удален? Далее еще чаще это встречается:

Код:
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:39.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:49.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:59.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:00.281 [   1125]    Info; Последнее состояние купюроприемника CashCode: Купюроприёмник в неактивном состоянии (код 25 19H). Данные зафиксированы 15.08.2018
15.08.2018 09:10:09.156 [   8875]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:19.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:29.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:39.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:49.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:59.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:11:09.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.


Посмотрите лог, я жду ответа.


Задача стоит у программистов, ждем ответа.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 12:01 
Дмитрий Вешняков
Техподдержка оборудования

Зарегистрирован: 07.02.2011
Сообщения: 149
Откуда: г. Барнаул

Карма: 17
Flex писал(а):
Еще проблемы с ПО, лог от терминала 1224 на сервере. Начинать смотреть со времени 9-07 (когда запустился терминал). Суть проблемы, был действующий платеж и что бы ускорить получение статуса (вызвать повторную отправку данных на сервер) я перезагрузил терминал. Ожидаемого эффекта это не принесло, при этом терминал стабильно выходил на связь с сервером. В логе нашел немало информацию по киви, и вроде как информация о ошибках. Вот куски лога:

Код:
15.08.2018 09:08:16.703 [   1765]   Trace; Range check error
(006C70EE){T.exe       } [00AC80EE] uQiwiSender.TQiwiSender.HttpCliRequestDone (Line 237, "uQiwiSender.pas" + 22) + $2E
(006C70EE){T.exe       } [00AC80EE] uQiwiSender.TQiwiSender.HttpCliRequestDone (Line 237, "uQiwiSender.pas" + 22) + $2E
(0068EDA8){T.exe       } [00A8FDA8] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WMHttpRequestDone (Line 2034, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 6) + $2B
(0068D57C){T.exe       } [00A8E57C] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WndProc (Line 1469, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 4) + $6
(00644EA5){T.exe       } [00A45EA5] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndHandler.WndProc (Line 1140, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 6) + $2E
(00643CD2){T.exe       } [00A44CD2] OverbyteIcsWndControl.WndControlWindowsProc (Line 472, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 30) + $6

15.08.2018 09:08:16.718 [     16]   Trace; Access violation at address 00A8FF08 in module 'T.exe'. Read of address 00000576
(0068EF08){T.exe       } [00A8FF08] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.Abort (Line 2071, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 8) + $6
(0068F09F){T.exe       } [00A9009F] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.AbortComponent (Line 2109, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 2) + $3
(006444BA){T.exe       } [00A454BA] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndControl.HandleBackGroundException (Line 862, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 20) + $5
(0068D5E8){T.exe       } [00A8E5E8] OverbyteIcsHttpProt.THttpCli.WndProc (Line 1479, "OverbyteIcsHttpProt.pas" + 14) + $8
(00644EA5){T.exe       } [00A45EA5] OverbyteIcsWndControl.TIcsWndHandler.WndProc (Line 1140, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 6) + $2E
(00643CD2){T.exe       } [00A44CD2] OverbyteIcsWndControl.WndControlWindowsProc (Line 472, "OverbyteIcsWndControl.pas" + 30) + $6

15.08.2018 09:08:19.156 [   2438]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:08:19.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.


Что означает модем. Порт удален? Далее еще чаще это встречается:

Код:
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:29.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:39.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:39.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:49.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:49.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:09:59.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:09:59.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:00.281 [   1125]    Info; Последнее состояние купюроприемника CashCode: Купюроприёмник в неактивном состоянии (код 25 19H). Данные зафиксированы 15.08.2018
15.08.2018 09:10:09.156 [   8875]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:09.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:19.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:19.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:29.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:29.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:39.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:39.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:49.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:49.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:10:59.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:10:59.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.
15.08.2018 09:11:09.156 [  10000]    Info; Модем. Количество команд в списке: 0. Количество процедур в списке: 0
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Список команд пуст.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Список процедур пуст.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Попытка удалить порт.
15.08.2018 09:11:09.156 [      0]    Info; Модем. Порт удален.


Посмотрите лог, я жду ответа.


Добрый день!

1) Ссылку на исправленную версию отправил Вам на почту
2) Строка "Модем. Порт удален. " возникает при регулярном опросе модема. Если модем доступен для опроса - формируется список команд опроса, модем опрашивается, команды удаляются, порт освобождается/удаляется. Если модем не доступен для опроса, список для опроса не формируется и всегда пуст и считаем, что порт удален.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 12:20 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
dv@paypro.ru писал(а):
2) Строка "Модем. Порт удален. " возникает при регулярном опросе модема. Если модем доступен для опроса - формируется список команд опроса, модем опрашивается, команды удаляются, порт освобождается/удаляется. Если модем не доступен для опроса, список для опроса не формируется и всегда пуст и считаем, что порт удален.


Что именно опрашивается в модеме каждые 10 секунд? Просто мне сама суть данного опроса и его частота непонятна. Как я понимаю в процессе опроса и модем становится занят и это может повлиять и отсрочить выполнение задач с отправкой платежей. Или я что то не так понимаю?

И что по терминалу 1235 который вчера так и не принял обновление? По нему ничего не ответили, или еще изучаете лог?


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 13:10 
Дмитрий Вешняков
Техподдержка оборудования

Зарегистрирован: 07.02.2011
Сообщения: 149
Откуда: г. Барнаул

Карма: 17
Flex писал(а):
dv@paypro.ru писал(а):
2) Строка "Модем. Порт удален. " возникает при регулярном опросе модема. Если модем доступен для опроса - формируется список команд опроса, модем опрашивается, команды удаляются, порт освобождается/удаляется. Если модем не доступен для опроса, список для опроса не формируется и всегда пуст и считаем, что порт удален.


Что именно опрашивается в модеме каждые 10 секунд? Просто мне сама суть данного опроса и его частота непонятна. Как я понимаю в процессе опроса и модем становится занят и это может повлиять и отсрочить выполнение задач с отправкой платежей. Или я что то не так понимаю?

И что по терминалу 1235 который вчера так и не принял обновление? По нему ничего не ответили, или еще изучаете лог?


1) Модем опрашивается, если только доступен. Если не доступен (порт занят), то не опрашивается, но проверки порта на доступность для последующего опроса и происходят каждые 10 секунд.
2) По логу видно, что на терминале есть проблемы со связью. Терминал пытается скачать обновление, но не может.

Предложенная Вами идея довольно интересна, но это опять же в случае очень плохой связи. Этот вопрос будет обязательно проработан, но предупрежу, что на выполнение этой задачи может потребоваться значительное время. Также в связи с большой загруженностью приступить к выполнению этой задачи получится только примерно через месяц.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 14:14 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
dv@paypro.ru писал(а):
2) По логу видно, что на терминале есть проблемы со связью.


Я как бы это и без лога знаю и не отрицаю, мне вот и нужно найти решение которое бы позволяло обновлять ПО даже при такой связи. Если раньше чем через месяц не получится начать реализацию буду ждать, все равно деваться некуда.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 15 авг 2018, 16:33 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2224

Карма: 57
dv@paypro.ru писал(а):
1) Ссылку на исправленную версию отправил Вам на почту


Новая версия не работает должным образом. Отписался на почту


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 105 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6  След.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

 
 

 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: