Дозвониться не смог, пишу здесь. Как вы выпускаете обновления? У вас же вроде единая какая то среда... Вот давали мне версию 5.2.4.29 в которой исправлена проблема с ежеминутными уведомлениями о блокировке терминала, вчера дали версию 5.2.4.32 в результате полетели уведомления о блокировки каждую минуту! Как так делаете то? Одну проблему устраняем другую возвращаем?!

Добрый день!
Если есть логи с проявлением ошибки, то они будут изучены и ошибки по возможности исправлены.

Я понимаю что будут изучены логи, но дело то не в этом. Мы возвращаемся к ошибкам которые исправлялись в прошлой версии, а потому полагаю что идет какая то несогласовонность в формировании версии ПО в результате чего на выходе версия с известной ошибкой. Я только обновил терминалы ...

Версия 5.2.4.32b, некорректно обрабатывает историю платежей. Вот платеж на номер 9143071026, выполнено 4 платежа подряд, все платежи в истории как первые.

Нужно исправление по истории, по таймеру выхода на связь с ПС после перезагрузки ПО, а так же исправление нескончаемых уведомлений при блокировки терминала. Когда ждать?

Добрый день!
Исправления будут, но не все сразу. Конечно, можно выпустить все исправления и одним обновлением. Но, как понимаете, на каждое исправление требуется время. И чем исправлений больше, тем дальше откладывается срок выхода обновления. Тут вроде все как везде: мелкими изменениями - часто, крупными - редко.
Пишите, как Вам удобнее, так и будет организовано обновление.
По истории платежей логи будут скачаны и изучены.

Можно и постепенно, но желательно с учетом приоритетов. Так считаю что исправления должны быть в следующем порядке:

1. Исправление с таймером по связи с ПС после перезагрузки ПО
2. Исправление с непрерывными уведомлениями при блокировке
3. история платежей

v 5.2.4.36b, вошел в админ. меню, распечатал дубликат чека и оставил не трогая более ничего - ПО не вернулось в рабочее состояние, т.е. админ меню автоматом не закрылось.

Сломался принтер. На время ремонта можно ли как то отключить в настройках ПО что бы терминал в диспетчерской не светился красным?

Какой тип принтера стоит?

А есть разница? На одном терминале ситизен 700 с доработкой, на другом 2000 с доработкой

Скачет синхронизация времени с сервером, а это устраняли, но видимо не до конца устранили
---------------------------------------------
Точка 1232. г. Нерюнгри, *****
24 сент 23:41 (доставлено 25 сент 12:34)

Время терминала подведено на -18 ч 52 мин
---------------------------------------------
Точка 1232. г. Нерюнгри, *******
сегодня 18:34 (доставлено 12:34)

Время терминала подведено на 18 ч 52 мин
--------------------------------------------

Логи за 24 и за 25 на сервере

Да, есть. Если у вас ККМ, то ошибка формируется по одному механизму, если принтер через драйвер то по другому.
Поставьте на время ремонта тип принтера 20

iniquery=[Printer]PrinterType=20
exitwindows=3

Задача по этой проблеме поставлена программистам.

Задача тоже поставлена.

Здравствуйте. Терминал 1175 платежи висят уже 7 часов, кто-то этим занимается?

Здравствуйте. Проблема уже устранена, платежи у вас прошли.

Нужна полная база номеров перебезчиков. Имеется ввиду директория со всеми! файлами в ней для последней 5 версии, а то у меня еще старая база под старый providers.ini . Боюсь если что то там упущу - лишусь оплат

http://t3.paypro.ru/DefBase.7z

Обновил

Вчера после обновления и переход на новый providers.ini я на пол дня лишился оплаты основного оператора Мегафон. Все потому что у меня был настроен 902 оператор в системе PayPRO, это мегафон Россия, а вы убрали все ссылки на этого оператора.
Вы не хотите объединить все шлюзы мегафона в один единственный?

Разбираемся.

У некоторых процессингов до сих пор есть различия пакетов по филиалам. Например Киберплат.