Регистрация    
 Имя пользователя:    Пароль:   Помнить  



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
              Автор                      Сообщение
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 04 янв 2015, 14:57 
Профи

Зарегистрирован: 08.07.2009
Сообщения: 426

Карма: 5
Странное определение прова по регионам. Один и тот же логин или номер в системе определяется в ПО по разному. Например 422139115 при первой попытке оплатить был ТТК интернет Урал, клиент отменил и тут же набрал этот же номер, но определился как ТТК интернет Байкал. Вот не знаю как там на экране было. Это в диспетчерской видно. Хз доходят деньги или нет, никто не звонил пока ни разу.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 04 янв 2015, 15:29 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2234

Карма: 57
Rinat писал(а):
Странное определение прова по регионам. Один и тот же логин или номер в системе определяется в ПО по разному. Например 422139115 при первой попытке оплатить был ТТК интернет Урал, клиент отменил и тут же набрал этот же номер, но определился как ТТК интернет Байкал. Вот не знаю как там на экране было. Это в диспетчерской видно. Хз доходят деньги или нет, никто не звонил пока ни разу.


Есть предположение что у вас включено несколько провайдеров данного поставщика, сами кнопки ничем друг от друга не отличаются, но возможно клиент сначала нажал одну кнопку которая привязана к ТТК Урал, а потом нажал другую кнопку которая привязана к ТТК Байкал. Вот и получился такой казус. Некоторые ПС используют разные шлюзы для данного поставщика в зависимости от региона, некоторые используют один шлюз. Если платеж у вас прошел думаю что все в порядке и все деньги получены клиентом, Вам просто надо проверить сколько провайдеров у вас включено. Сделать это можно закачав файл комиссий и подкинув его на тестовый терминал посмотреть в конфигураторе что включено


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 04 янв 2015, 16:08 
Профи

Зарегистрирован: 08.07.2009
Сообщения: 426

Карма: 5
ну да логичное объяснение естественно я включил все что видел с ТТК. Не порядок просто, не знаю что там на чеке выводится, потом посмотрю, лишь бы клиентов не отпугивало.


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Не в сети
 Сообщение Добавлено: 04 янв 2015, 16:52 
Аватара пользователя
Александр
Профи

Зарегистрирован: 22.08.2010
Сообщения: 2234

Карма: 57
Rinat писал(а):
ну да логичное объяснение естественно я включил все что видел с ТТК. Не порядок просто, не знаю что там на чеке выводится, потом посмотрю, лишь бы клиентов не отпугивало.


Так отключите все что связано с ТТК кроме одного провайдера. Сейчас Вы забили группу интернет однотипными кнопками, вот это точно может отпугнуть клиента так как задвоеные кнопки вводят клиента в заблуждение и тот может отказаться от оплаты


 
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

 
 

 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: